职位名称： 客户服务经理工作职责： • 建立客户服务制度体系• 对客户的投诉作出规范信服的处理• 协调客户服务与各个工程部门之间的质量或工程问题• 解决客户的实际问题• 采取相应措施如会员制，支持帮助销售部门开拓市场年龄： 30岁左右教育背景： • 相关专业大学本科或以上学历工作经历： • 三至五年左右房地产公司的客服经验• 懂得客户心理• 善于处理与客户之间的棘手问题语言： 中文个性： • 有很强的解决问题的能力• 沟通，协调能力强• 勇于面对困难