岗位职责：协助部门经理主持客户服务中心工作，成员定岗分工，岗位考核，组织并监督全部成员全面完成职责范围内的各项工作任务，贯彻落实岗位责任制；建立客户服务系统、客服管理制度；掌握高端客户服务状况,为服务项目策划提供参考依据,同时负责对服务质量进行监控；合作方等客户关系管理；建立与完善部门间协作流程，加强与公司各部门工作间的协作配合关系，做好衔接协调工作。
岗位要求：性别不限，专科或以上学历，工程或机电相关专业；五年以上工作经验，三年以上客服管理工作经验，熟悉机电工程系统者优先；良好的沟通表达能力，良好的团队协助意识，能吃苦耐劳，能适应出差。